为了拿点工资就跪了,辱没先人啊!
小鬼子爱跪,由得他!
咱们中国人可以学他们的管理、学他们的技术,用得着学跪式服务?
秀儿赞同道:“我支持黄瀚,我们处理纠纷就应该只认对错。
顾客错了就必须承担相应的责任,不应该有‘顾客总是对的’这毫无道理的两重标准!”
玉儿道:“那我们就别弄什么委屈奖了。”
第八百二十五章 自尊自爱自强
黄瀚道:“肯定啊!营业员也是人,只要彬彬有礼足够了,凭什么让她们受委屈?”
张芳芬点头道:“没有人高人一等!我同意这么办!”
黄瀚又对秀儿几个道:“你们可以开会讨论我刚才的那番表态,自尊的同时尊重每一位顾客是我们的企业精神。
不可以容忍任何人践踏员工的尊严,其中不仅仅包括顾客,还要包括各级主管。”
秀儿点头道:“我们就这么宣传!任何人都是平等的,营业员跟顾客也是平等的,没有谁是上帝!
我们“风牌”、“梦多娇”以后的“事竟成超市”,都只认对错,不认身份,谁都不可以嚣张跋扈!都不可以践踏别人的尊严!”
“对!你们记住,中国人站起来了,永远永远都不能再跪下!”
秀儿、玉儿四大心腹都有糟心的记忆,因为她们以前都是农村户口,知道不平等、受歧视是什么滋味。
她们这些年边干边学,“华美风”还自办学习班,进行针对性教学,担任老师的都是本科学历以上。