在宠物市场调查几天，江浩又开始跑宠物店，调查全市宠物店情况，摸清底细。

随后又调查宠物饲养繁殖场的情况。

没有白做的功课，通过一个星期的摸底，江浩大致掌握了滨海市的宠物市场情况，心里有了底。

这天，

江浩站在一家已经关门的宠物店门前，看了看上面的牌匾，“爱宠之家”，很俗气的名字。

从保险窗往里看了看，里面面积不算大，大概也就三十平米左右，外卖是货架，上面摆着一些宠物粮食、玩具等货物，里面是宠物浴室，美容台，再往里面有一个门，不知道多大。

门口的卷帘门上，贴着一张“转让”的a4纸张，看看门口的灰尘，估计有十几天没打扫了，店里没有一只宠物。

做生意任何都有可能垮掉，有外因也有内因。

外因比如宠物店位置不对，客流量少。

江浩观察过附近情况，周围有不少中高档小区，人群应该不少，店面位置不算差，这个原因可以排除。

还有就是宠物品种选择不对，宣传不到位，进货渠道不畅等等。

这属于经营问题。

内因最大的问题就是服务不到位。

宠物店绝对是一个服务行业，服务的对象就是宠物和宠物主人，需要用良好的服务留住顾客，往往很多人开宠物店，一味以卖出宠物为目的，服务却达不到消费者满意。

尤其是后期服务。

服务行业有一个共识，开发一个新客户的成本，是维护一个老客户成本的5倍！