销售科只有一个科员在。听何如月说了老头的来意,那科员倒也不敢怠慢,说漏油这事可大可小,又询问了老头几句。
好在老头所在的荷山大队就在近郊,那科员跟他记下了地址,明天就派技术人员过去维修。
老头这下才放了心,又反复强调他们生产队就这一辆拖拉机,实在怕耽误事,不然肯定不来麻烦。然后这才千恩万谢地走了。
何如月送走这老头,心里也感叹,这果然还不是一个拼服务的年代。
市场经济刚刚萌芽,绝大部分厂家还是计划经济的思维,生产计划都靠调拨,没有多少危机感,东西销售出去完事儿,售后就得对方求爹爹告奶奶地追着,宛若大爷。
这个生产队的拖拉机出了问题,按正常的程序也是上报大队,大队再上报农资部门,再由农资部门找厂家协商。只是这位大爷实在心急,怕耽误了春耕,才抱着试试看的心理,直接找到了吴柴厂。
能在吴柴厂得到重视,并且承诺明天就派上门上,实在出乎大爷的预料,所以如此感恩戴德。
想到机械局要成立农机集团,想到丰峻要竞争销售公司总经理的职务,不得不说,的确很必要。吴柴厂已经走在了很多企业前面,已经提前意识到了市场和口碑的重要性。
事情解决得算是圆满,何如月跟那科员告别,打算回工会办公室。
还没走出门,就听见销售科电话响,那科员拎起电话:“喂,哪位?对啊,我是中吴柴油机厂销售科,漏油?哪里漏油?”
何如月心中猛地一顿,停住了脚步。
那科员正在细问:“你们拖拉机是哪年买的?知道是哪款柴油机吗?哪个部位漏油?你们有没有自己拆装维修过?你稍等,我拿个笔记下来……”