“法律专家”谈小英也意识到换物业不一定是什么好主意，或许换一个会比现在更遭遇，仰头看着2号楼方向若有所思。

“再说自管，新民小区是自管的，物业费很少，说白了就是卫生费，但大家可以去看看，新民小区现在成什么样了，环境卫生、绿化和停车有多混乱就不说了，只说治安。以前没围墙，新民社区居委会好不容易说服业主一起出资把围墙搞起来，结果许多业主图出入方便又人为地破坏围墙，小区财物频频失窃，昨天下午又丢一辆电动车。”

“作为社区民警，我觉得我们东明小区各方面总得来说还是可以的，但一样有许多不足，请各位业主多一点宽容，多理解理解物业的难处。张经理，你一样要深刻反思，要转变思想摆正位置。保安队要加强服务意识，尤其在遇到突发事件时要有担当，今天中午的事保安队处置不当，吴俊峰同志和柳保全同志要作深刻检讨。”

第二百三十四章 “根据地”出了问题（四）

暂时安抚住情绪激动的业主，约定明天下午2点去居委会一楼会议室协商解决双方由来已久的分歧。顾爷爷的电话也到了，那位被打的老人家伤势不算重，头上缝了几针，已经包扎好了，拿了点药正在去派出所的路上。

打架的事怎么处理有办案民警，当务之急是解决东明小区的事。

刚找到苏主任，刚简单介绍完情况，张经理到了，一进门就很委屈地诉起苦。

“苏主任，朝阳，其它物业公司你们不清楚，我们公司的情况你们是知道的。就是担心业主们闹事，这几年一直不敢涨物业费，现在是每月每平米一块四，小区主要是小户型，有九十多平米的，最大的一百二十八，平均下来算一百一，也就是说平均每户每年交一千八。再算人工成本，平均一个保安一个月四千，我们也是这么跟保安公司结算的，全年一个保安要四万八。一个门岗至少三个人，三班倒么，一个门岗一年光人工成本就要十五万，就需要80户业主一年的物业费。小区东南西北全有门，四个门哪个都不能关，320户业主的物业费就这么没了。”

关掉一个门，一年能省一大笔人工成本。

但不管关闭哪个门都会影响最靠近的几栋楼的业主出入，到时候又不知道会有多少业主闹事。

苏主任微微点点头，拿起笔记下几组数据，示意他继续说。

“保安的人工成本只是一部分，还有保洁、客服、工程及管理人员的人工成本。绿化、基础设施建设和设备维护的费用更大，前年让搞技防，光监控系统就花几十万。电梯要维保，不管有没有坏每年都要给钱，一部电梯5000，一分不能少。”

张经理顿了顿，接着道：“小区是二次供水，供水设施要维护清理，自来水只要带一点点杂质就有业主找。除此之外还有各种税费，这也是一大半开支。而且物业费也就这两年能收齐，以前入住的业主少，根本联系不上人，好不容易联系上，人家又说他没住甚至没装修，磨到最后只收一半。不管你们信不信，我干了五年物业，开始两年不仅没赚到钱，而且前前后后垫进去四十多万，这两年才稍微好一点，但也只是好一点。如果没有公共区域的广告收益，没有车位管理费等收入，早撑不住了。再退一步说，如果没点利润谁愿意撑？”

在所有物业公司经理中，他的情况也比较特殊。

他以前不是搞物业的，原来是干水电和消防工程，东明小区的水电安装和消防工程就是他做的。

当时东明新村的房价不仅没现在这么高，由于位置比较偏甚至不太好卖，开发商资金链断裂，不得不用小区的房子抵工程款。